Política de Privacidad
En brivanolestum nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tu información personal
Información General
brivanolestum, con domicilio en C. Laguna del Marquesado, 11, 28021 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que utilizan nuestra plataforma de gestión financiera y presupuestaria. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando accedes a nuestros servicios a través de brivanolestum.com.
Nuestra plataforma está diseñada para ayudarte a gestionar tus finanzas personales de manera efectiva, y entendemos que la confianza en el manejo de tu información es fundamental para esta relación. Por ello, hemos establecido medidas rigurosas para garantizar que tus datos estén siempre protegidos y se utilicen únicamente para los fines que has autorizado.
Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las condiciones establecidas en esta política de privacidad. Te recomendamos leerla detenidamente y consultarnos cualquier duda que puedas tener.
Información que Recopilamos
Para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia en nuestra plataforma, recopilamos diferentes tipos de información que nos ayudan a entender tus necesidades financieras y mejorar continuamente nuestros servicios.
Información Personal Directa
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información demográfica como edad, género y ubicación geográfica
- Datos financieros que compartes voluntariamente para la gestión presupuestaria
- Objetivos financieros y preferencias de ahorro que estableces en tu perfil
- Historial de transacciones y movimientos financieros que registras en la plataforma
- Comentarios, consultas y comunicaciones que nos envías
Información Técnica Automática
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio
- Datos de rendimiento y errores técnicos para optimizar la plataforma
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y siempre está orientada a mejorar tu experiencia como usuario y brindarte servicios más personalizados y efectivos. Cada dato que nos proporcionas nos ayuda a entender mejor tus necesidades financieras.
- Proporcionar servicios personalizados de gestión presupuestaria y análisis financiero
- Generar reportes y análisis detallados sobre tus patrones de gasto y ahorro
- Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
- Mejorar la seguridad de la plataforma mediante análisis de patrones de uso
- Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades de nuestros usuarios
- Ofrecer contenido educativo y recursos financieros relevantes para tu perfil
- Realizar análisis estadísticos para mejorar la calidad de nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Nunca utilizamos tu información para fines distintos a los mencionados sin tu consentimiento explícito. Nuestro objetivo es siempre agregar valor a tu experiencia financiera manteniendo la máxima transparencia en el uso de tus datos.
Compartir Información con Terceros
Tu privacidad es nuestra prioridad, por lo que compartimos información con terceros únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección. Queremos que tengas total claridad sobre cuándo y por qué podríamos compartir tus datos.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios. Estos incluyen servicios de hosting, análisis de datos, procesamiento de pagos y soporte técnico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla únicamente para los fines autorizados.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud gubernamental.
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.
Tus Derechos como Usuario
Reconocemos y respetamos tus derechos fundamentales sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos directamente.
| Derecho | Descripción | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti | Enviar solicitud por email con identificación válida |
| Rectificación | Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil | Actualizar directamente en tu cuenta o contactarnos |
| Eliminación | Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas | Solicitud formal por escrito con justificación |
| Portabilidad | Obtener tus datos en formato estructurado y transferible | Solicitud específica a nuestro equipo de soporte |
| Oposición | Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos | Contactar directamente especificando el motivo |
Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta 60 días, siempre informándote sobre las razones del retraso.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad combina tecnología avanzada con procesos rigurosos.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
- Cifrado de datos sensibles en bases de datos utilizando algoritmos de nivel bancario
- Sistemas de detección y prevención de intrusiones en tiempo real
- Copias de seguridad automáticas y distribuidas geográficamente
- Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas
Medidas Organizacionales
- Acceso limitado a información personal solo para empleados autorizados
- Capacitación regular en privacidad y seguridad para todo el personal
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y contratistas
- Auditorías regulares de seguridad realizadas por terceros independientes
- Plan de respuesta a incidentes de seguridad probado y actualizado
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte aplicable.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
- Datos financieros: 7 años después del cierre de cuenta por requisitos fiscales
- Comunicaciones: 3 años para resolución de disputas y mejora del servicio
- Datos técnicos: 2 años para análisis de seguridad y rendimiento
- Cookies: Según configuración específica, máximo 2 años
Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas activos y copias de seguridad, utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España y dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.
- Utilizamos únicamente proveedores certificados bajo marcos de adequación reconocidos
- Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los países de destino tengan un nivel adecuado de protección de datos
- Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia internacional
- Mantenemos registros detallados de todas las transferencias realizadas
Siempre puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos personales y las garantías implementadas para protegerlos.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Los padres o tutores que crean que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal deben contactarnos inmediatamente. Implementaremos las medidas necesarias para verificar la identidad del padre/tutor y proceder con la eliminación de los datos si corresponde.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de manera prominente antes de que entren en vigor.
- Cambios menores: Actualización directa con aviso en la plataforma
- Cambios significativos: Notificación por correo electrónico con 30 días de antelación
- Cambios que afecten derechos fundamentales: Solicitud de nuevo consentimiento
- Actualizaciones por requisitos legales: Implementación inmediata con notificación posterior
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier consulta
Correo: info@brivanolestum.com
Teléfono: +34915340700
Dirección: C. Laguna del Marquesado, 11, 28021 Madrid, España